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SalárioQuais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Sobre a área:
Responsável pela operação de atendimento, cumprindo as normas, políticas e procedimentos vigentes, garantindo a qualidade e o fluxo de atendimento ao cliente, nas unidades do Laboratório INLAB.
Principais atividades:
Recepcionar e executar processo de cadastro de cliente, garantindo o cadastro correto e da solicitação do médico/cliente perante as exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
Realizar fechamento do caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
Realizar pré-faturamento dos atendimentos diários;
Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
Entrega de resultado, através do sistema vigente;
Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
Buscamos alguém que apresente:
Ensino médio completo
Informática: Conhecimentos básico no pacote office e Habilidade com sistemas
Experiência: Com atendimento ao público
Diferencial para a função: Boa desenvoltura, comunicação, bom relacionamento.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo de Trabalho:
Formato: Presencial
Local de trabalho: Unidades do Laboratório INLAB - a definir
Horário de trabalho: 06h30 as 15h10 de segunda a sexta e aos sábados 06hs de trabalho, conforme escala.
Jornada: 44hs semanais
O que oferecemos:
🩺 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🛒 Vale Alimentação;
🏥 Seguro de Vida;
💰 Participação nos Lucros;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br
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