EndereçoEstamos buscando uma secretária eficiente e organizada para se juntar à nossa equipe dinâmica. Será responsável pelas operações diárias da clínica, garantindo um atendimento eficaz e uma experiência positiva para os pacientes. Ela será a primeira impressão da clínica e desempenhará um papel fundamental na coordenação das atividades administrativas. Algumas funções: Fazer abertura e fechamento de caixa diário;
Receber valores de consultas e procedimentos;
Alimentar planilha de tráfego pago- controle de leads;
Alimentar sistema de gestão de agenda com valores recebidos, para que o financeiro consiga extrair informações de faturamentos;
Atender demanda de contatos;
Fazer o agendamento e confirmação de pacientes;
Controlar o acesso e acolhida dos pacientes, profissionais e fornecedores à clínica, para dar suporte ao atendimento necessário;
Emitir Nota fiscal de atendimento, para controle contábil;
Entregar relatórios e documentos aos pacientes;
Fazer fechamento de caixa, para verificar se os lançamentos estão corretos;
Fazer liberação de guias de consultas e exames nos convênios de cada pacientes, para que o atendimento possa ser cobrado no malote de convênio tratamentos indicados;
Prestar informações iniciais aos pacientes, para auxiliar no processo de esclarecimento dos procedimentos;
Realizar follow-up de pacientes, para aumentar a taxa de reincidência, retorno e ticket médio dos pacientes;
Realizar o atendimento telefônico, para agendamentos e esclarecimento de dúvidas;
Responder e-mail da clínica, para encaminhamento e/ou das demandas solicitadas;
Separar prontuários de atendimentos, para que o médico tenha as informações do paciente;
Auxiliar no controle e posts de redes sociais.
Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou como secretária, preferencialmente em ambiente médico, clínico ou estético;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de multitarefa e trabalhar em um ambiente movimentado;
Conhecimento básico de sistemas e softwares;
Atitude proativa, amigável e orientada para o serviço ao paciente;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo alguns fins de semana, conforme necessário.
Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, nós gostaríamos de te conhecer. Candidate-se agora e faça parte de nossa equipe comprometida em fornecer cuidados dermatológicos excepcionais e atendimento ao paciente de qualidade.
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Português (Nativo)
Valorizado
- Experiência desejada: Sem experiência
- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel
Habilidades
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou como secretária, preferencialmente em ambiente médico, clínico ou estético; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de multitarefa e trabalhar em um ambiente movimentado; Conhecime
Benefícios
- Bônus por resultado
- Celular Corporativo
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
