Sesi/Senai - Agente De Atendimento

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações!

#PORVOCÊ

#PELAINSDÚSTRIA

#PELOESPÍRITOSANTO

Vem INSPIRAR com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Executar atividades específicas de Atendimento ao cliente tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas;
• Realizar as atividades relacionadas a execução de matrículas e rematrículas de alunos;
• Realizar atendimento por todos os canais (telefone, fale conosco, e-mail, WhatsApp, chat do website), identificando o grau de complexidade (baixo, média ou alto);
• Realizar o processo de matrícula e rematrícula de alunos, conferindo documentos e registrando os dados de forma precisa nos sistemas necessários;
• Registrar as críticas, elogios, sugestões ou reclamações apresentadas por clientes em sistema próprio;
• Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de Atendimento e as possibilidades de solução, entre outras atividades atreladas ao cargo;
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento do pacote office.

Desejável:

• Ensino superior cursando/ completo;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Além de integrar uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos:

DETALHES DA VAGA:

• Salário: R$ 1.620,50
• Contrato: CLT
• Carga horária: 30 horas semanais
• Horário de atuação: 13:00 às 19:20 horas

BENEFÍCIOS:

• Ticket alimentação;
• Plano de saúde extensivo aos dependentes;
• Vale Transporte; 
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
• Auxílio filho com deficiência;
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
• Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.

Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro
2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental 2 Mapeamento Comportamental
3. Etapa 3: Dinâmica de Grupo 3 Dinâmica de Grupo
4. Etapa 4: Entrevista com a Gestão de Pessoas e a Liderança 4 Entrevista com a Gestão de Pessoas e a Liderança
5. Etapa 5: Exame Admissional 5 Exame Admissional
6. Etapa 6: Banco Reserva 6 Banco Reserva
7. Etapa 7: Contratação 7 Contratação

POR VOCÊ. PELA INDÚSTRIA. PELO ESPÍRITO SANTO.

Somos a Federação das Indústrias do Espírito Santo, uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo!

Há 65 anos estamos presentes a vida das pessoas capixabas, buscando desenvolver a indústria, transformar vidas e o futuro através da educação, cultura, saúde e tecnologia. Somos constituídos por seis entidades: Findes, Cindes, Sesi, Senai, Iel, Ideies, e formados por mais de 2.300 pessoas colaboradoras.

O que você encontrará aqui:

Esta página de carreiras é desenhada para você que deseja atuar em uma das nossas áreas de negócio, dentro do eixo administrativo, visando o crescimento e o desenvolvimento.

Nós respeitamos as pessoas, valorizamos as entregas coletivas, a ética e a transparência. Inovar e evoluir diante dos desafios é essencial para nós. Estimamos, sobretudo o desenvolvimento, por isto, investimos em nossas pessoas colaboradoras disponibilizando caminhos para qualificação e crescimento profissional.

Vamos transformar o futuro?