Agente De Atendimento - Vila Velha/Es

Olá! :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 5000 colaboradores?

Nosso callcenter se divide em diversas áreas!

Seu objetivo é realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo as perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e o direcionando de acordo com sua necessidade.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!

Responsabilidades e atribuições Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.
  

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento na Autoglass:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
• Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada (carga horária: 6h40);
• Dinamismo e proatividade;
• Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal;
Afinidade e facilidade com informática;

Valorizamos se você tiver:

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.
• Experiências em áreas de Atendimento ao cliente.

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.

O que a Autoglass proporciona?

• 
  Pra apoiar seu dia a dia:

Salário fixo + variável;

Vale transporte;

Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

• 
  Pra cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Atendimento psicológico;

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

‍ Gympass (Desconto em academias).

• 
  Pra desenvolver sua carreira:

Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Edupass: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• 
  Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

Café da manhã e da tarde;

‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Autoglass!

Você já deve ter ouvido falar no nome Autoglass e Maxpar, né?

Somos um grupo de empresas que possui duas áreas de negócio: a prestação de serviços junto ao mercado segurador e o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas.

Mas o que você já ouviu falar do nosso Call Center?

Atualmente somos mais de 5000 colaboradores nas mais diversas áreas da empresa. Nosso Call Center se divide em Central de Atendimento, Central de Vendas e Novos Negócios.

Na Central de Atendimento, temos como foco recepcionar a demanda do cliente segurado e auxiliá-lo na resolução do seu problema.

Na Central de Vendas, o propósito é realizar negociações, através de contatos ativos com nossos clientes varejistas e atacadistas.

Já em Novos Negócios atuamos prospectando novos clientes e vendendo nossos produtos tecnológicos.

Uma estrutura boa, né? Mas não só de setores, fisicamente temos uma área exclusiva para nossos agentes. Além disso, nossa finalidade é prestar um serviço de qualidade e sermos referência no que nos propomos a fazer, para isso, capacitamos nosso time com treinamentos específicos de forma contínua.

Se você busca por novos desafios, tem paixão por metas e resultados, foco em desenvolvimento de carreira, inovação e melhoria contínua, seu lugar é aqui!