Supervisor (A) De Governança

Descrição da empresa
Situado no complexo comercial Cidade Center Norte, este moderno hotel de negócios fica a 7 minutos a pé de uma estação de metrô, a 14 minutos do centro de convenções Expo Center Norte e a 6 km do centro de São Paulo.
Os quartos tranquilos com piso de madeira e decoração discreta têm acesso Wi-Fi incluso, TV com tela plana e sofá-cama. Serviço de quarto disponível.
Há um restaurante internacional, um sushi bar e um bar comum. Outras comodidades são piscina coberta aquecida, sala de ginástica e quadra de squash, bem como sala de videogame, salas de conferências e estacionamento.
Wi-Fi gratuito Café da manhã pagoEstacionamento pagoAcessívelPiscinas interna e externaAr-condicionado
Sustentabilidade
Manuseio consciente de substâncias perigosas
Descarte consciente de produtos eletrônicos, baterias e lâmpadas
Programa de reciclagem
Frutos do mar de origem sustentável
Ovos orgânicos de galinhas livres
Descrição da vaga

• Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais.

• Liberar o apartamento no sistema para venda.

• Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna)

• Realizar a Reconciliação de apartamentos

• Informar a Recepção e a Governanta sobre eventuais irregularidades relacionadas à ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes por apartamento/status de UH, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos.

• Atender aos hóspedes, solucionando problemas diversos, tais como, extravio de objetos, reclamações sobre limpeza etc.

• Apoiar o responsável da manutenção na decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e objetos de arte.

• Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.

• Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.

• Manter a Governanta e/ou Coordenadora de Hospedagem, se for o caso, informada sobre as rotinas da área.

Qualificações
Superior completo Hotelaria ou compatível.
Informações adicionais
Conhecimento nos sistemas Ópera e Sênior será um diferencial
Conhecimento em reconciliação de apartamentos será um diferencial