Na Meliá somos todos VIP - Very Inspiring People, professionais competentes que tornam o dia a dia mais fácil e mais incrível. Desde recém-chegados até funcionários antigos, todos possuem qualidades únicas, e trabalhar na Meliá é uma oportunidade de crescimento constante e um passaporte para chegar aos seus objetivos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Responsável pela interface entre o cliente e o Hotel. Tem como atribuição principal levantar dados a respeito do evento do cliente, através de seu atendimento e comunicar as diretrizes a todos os departamentos envolvidos nas operações do evento.
- Coordenar a divisão das tarefas da equipe de Eventos.
- Coordenar a montagem de acordo com as ordens de evento, organização das áreas de serviço e depósitos de roupas e materiais de Eventos. limpeza das salas de Eventos.
- Supervisionar Alimentos e Bebidas servidos no salão conforme as ordens de serviço e padrões de qualidade da empresa e também o correto funcionamento das instalações da área de Eventos (ar-condicionado, iluminação, mobiliário, etc);
- Acompanhar e responder pelo encerramento dos eventos.
- Certificar da satisfação do cliente e acatar suas sugestões e reclamações;
- Familiarizar com os horários, programação e procedimentos de funcionamento do hotel e demais atividades e eventos diários na área de Eventos e outros setores.
- Fechamento da cobrança financeira dos eventos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Experiência de trabalho comprovada em cargo de supervisão ou função similar;
- Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações;
- Excelentes habilidades de comunicação;
- Habilidade de liderança;
- Idiomas: Inglês e espanhol desejável
- Formado em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.