Supervisor De Loja

A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado.Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA!Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?!Então vem Sorrir com a gente!•Dar assistência a Gerência de Loja e substituí-la quando necessário e supervisionar toda equipe de Liderança da loja;•Estabelecer metas de vendas;•Monitorar indicadores de resultados, propondo ações de melhorias;•Participar e contribuir para o planejamento das ações de curto, médio e longo prazo em todas as atividades operacionais da loja e gestão da equipe;•Acompanhar o processo de atendimento dos clientes;•Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, material técnico de apoio à equipe, listas de promoções e outras informações;•Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando identificar suas necessidades, visando à definição de formas de melhor atendê-los;•Supervisionar a limpeza e exposição dos produtos e participar da definição do lay-out, visual merchandising e instalações;•Identificar e indicar a Gerência, colaboradores com alto potencial para futuro aproveitamento em indicação para plano de sucessão;•Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança;•Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes;•Supervisionar conflitos com clientes no que se refere a pagamentos, provadores, devolução de mercadoria ou cancelamento de NFs; •Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente;•Manter-se atualizado com a disposição de produtos no estoque e na área de vendas, para agilizar o processo de atendimento e reposição, além dos produtos específicos das campanhas sazonais;•Manter-se bem informado quanto às condições de pagamentos da empresa, oferecer cartão próprio, passando informações corretas aos clientes e realizar propostas de produtos e serviços;•Orientar clientes, indicando atendentes disponíveis;•Conhecer e garantir que todos os procedimentos sejam aplicados;•Supervisionar os processos de gestão de pessoas em parceria com os líderes;•Participar dos processos seletivos quando necessário para assegurar contratações de acordo com as necessidades e estratégias da empresa;•Atuar como gestor de pessoas, orientando, treinando e avaliando sua respectiva equipe.O que estamos buscando:•Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas; •Experiência como Supervisor De Loja (vestuário); •Disponibilidade de horário. Benefícios: -. Clube de descontos Benê -. Day Off -. Desconto em instituições de ensino -. Vale Farmácia -. Cesta básica -. VT -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Credencial do Sesc