Endereço **Necessário experiência com Gestão de Pessoas** Local de Trabalho: Site Rio Branco - AC Carga horária: 220 horas (6x1) Horário de Trabalho: Necessidade de disponibilidade Integral Principais atividades: Responsável pela a análise da interação do atendente com o cliente; Interagir por telefone, chat, e-mail e até mesmo redes sociais; Escutar ligações; Analisar o comportamento do atendente com o cliente; Preencher formulário de qualidade; Avaliar e gerar a nota para o atendente que efetuou o atendimento; Realizar escuta e análise de gravação, discriminar as ligações na ferramenta CCQ; Realizar análise de desvios operacionais; Aplicar calibrações nas operações; Realizar apresentação de resultados. Pré requisitos: Ensino médio completo e Conhecimento em Pacote Office. Oferecemos benefícios como: * Vale transporte * Vale refeição ou alimentação; * Assistência médica; * Assistência odontológica; * Seguro de Vida; Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades. #LI-Onsite.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Chefe ou SUPERVISOR DE OPERAÇÕES
Empresa:
Atma Serviços Financeiros
Atua com teleatendimento.
Ramo:
Telemarketing/ CallCenter (EE)
Regime de trabalho:
Efetivo (CLT)
Salário:
Não informado
Jornada e Horário(s):
A combinar
