Supervisor(A) De Atendimento

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Está sob as responsabilidades de um Supervisor de Atendimento a Clientes fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de Atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade, realizar monitorias de qualidade, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho, divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de Atendimento, solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento.

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Inglês - Nível Intermediário

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Experiência em gestão de pessoas e equipes, superior completo e excelente comunicação verbal e escrita.

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio farmácia, Convênio com empresas parceiras, Programa de remuneração variável, Seguro de vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte