EndereçoEstamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Suporte ao Cliente que possua experiência na área ou que esteja buscando se desenvolver e crescer junto com a gente.
Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, gosta de ajudar a resolver problemas e tem facilidade para lidar com tecnologias, essa vaga é pra você!
Suas responsabilidades serão :
- Atender aos clientes por telefone ou chat criando relações produtivas e de confiança;
- Analisar as solicitações ou problemas apresentados, identificando a necessidade ou complexidade técnica para o direcionamento do atendimento;
- Realizar suporte técnico remoto, registrando as ações referentes às soluções dos chamados atendidos;
- Acompanhar e tratar as chamadas perdidas dos clientes para solucionar os problemas, mantendo os padrões de atendimento;
- Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo realizado, conforme indicador da área;
Desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.
Para essa vaga você precisa ter :
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação e paixão por pessoas;
Ter experiência na área de Suporte ao cliente.
E será um diferencial se você tiver :
- Experiência no mercado telecom;
- Conhecimento básico em equipamentos de rede;
Ser estudante da área de Rede de Computadores ou Técnico em Telecomunicações.
Informações sobre a vaga :
- De segunda a sexta das 14h ás 22h20 e sábados e domingos alternados;
- Salário de R$1.635,00 + R$ 300,00 de bonificação pelo cumprimento de metas;
- Modelo de trabalho presencial com possibilidade de home office aos finais de semana;
Regime CLT.
Nós oferecemos :
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Plano de saúde e odontológico;
- Convênio Academia;
- Convênio farmácia;
- Convênio com instituições de ensino;
- Day-off no seu aniversário;
- Convênio com a Monetiza;
50% de desconto no nosso plano de internet (após os 3 meses de experiência).
Beneficios :
Formação Acadêmica :
Experiência : Salário :
Salário : 1635
1635
Cargo :
Auxiliar de suporte técnico
Empresa : Mais Internet
Mais Internet
Serviços de comunicação multimídia - SCM
Ramo : Internet
Internet
