EndereçoOlá, obrigado pela atenção à nossa oportunidade de Assistente de Suporte ao Cliente! Estamos felizes pelo seu interesse.
Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar empolgantes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar com a gente.
É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!
O que você vai fazer?
- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas por telefone, e-mail, ferramentas de chat ou presencialmente.
- Identificar e diagnosticar problemas de hardware e software, oferecendo soluções eficazes e orientações passo a passo.
- Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas mais complexos e garantir uma experiência positiva ao Cliente.
- Manter registros detalhados de interações com os clientes e soluções fornecidas, utilizando sistemas de gerenciamento de tickets.
- Participar ativamente na criação e atualização de documentação técnica para facilitar o suporte eficiente no futuro.
- Fornecer treinamento básico aos usuários sobre a utilização de sistemas e softwares.
- Elaborar relatórios para a gestão;
- Realizar a manutenção e reparo de equipamentos e componentes;
- Realizar orçamento de peças para troca e/ou reposição.
- Contribuir para o crescimento individual e coletivo com trocas de aprendizados e experiências
Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos:
- Diploma de ensino médio ou equivalente; diploma técnico será um diferencial;
- Conhecimento de sistemas operacionais, hardware e software;
- Pacote office intermediário;
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Mindset voltado para crescimento e aprendizado;
- Comprometimento com equipe e clientes.
Será seu diferencial:
- Diploma técnico em eletrônica, mecânica, computação, eletrotécnica ou design;
- Experiência em suporte técnico;
- Experiência na utilização de máquinas de corte a laser;
- Conhecimento de softwares vetoriais como Corel Draw, Inkscape e Illustrator.
Local:
Palhoça/SC - Jardim Eldorado
Qual o meu horário de trabalho?
40 horas semanais
Segunda a Sexta - (8h30 às 12 e 13 às 17h30) Oferta:
Se você é um profissional talentoso e motivado em busca de uma carreira com remuneração que valorize o seu trabalho, esta é a oportunidade que você estava esperando! Na Due, reconhecemos o valor de nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um salário competitivo e atraente, além de benefícios excepcionais.
Pensando sempre em ser uma empresa voltada para pessoas, investimos em benefícios que vão tornar seu dia mais leve! Vem conosco e entenda tudo o que temos por aqui:
Você irá receber vale-alimentação e auxílio-transporte.
Para sua tranquilidade, oferecemos Plano de saúde da Unimed, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes e, é claro, que isso se estende ao nosso plano odontológico (MetLife) e seguro de vida.
Plano com academia parceira para os amantes do esporte, que oferece uma possibilidade de preços bem acessíveis.
PLR anual e bônus de metas trimestrais.
Folga de aniversário.
Disponibilizamos espaço compartilhado para refeição no local.
Se você pensa que acabou, se prepara que tem mais: oferecemos treinamentos para seu crescimento profissional.
