EndereçoA T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca Técnicos de Suporte com bom nível de idioma inglês e alemão , para atuar de forma 100% remota.
A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal.
Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares :
- Pessoas que fazem acontecer
- Trabalho em equipe
- Inovação
- Excelência operacional
- Foco no cliente
Vem ser T-Systems!
Responsabilidades e atribuições :
- Ser um ponto central de contato para os usuários comunicarem problemas e pedidos, tratamento de incidentes e pedidos de serviço;
- Comunicação com o cliente;
- Monitoração;
Escrever documentação de projeto (descrição do trabalho, casos de uso, instruções), fornecendo uma resolução de tickets de primeiro contato com base em instruções de trabalho.
Requisitos e qualificações :
- Alemão e inglês avançado;
- Disponibilidade para atuar no fuso alemão (iniciando as 03h00 no Brasil);
- Bons conhecimentos no pacote Office;
- Desejável conhecimentos em TI.
Informações adicionais
- Plano de saúde (S / Coparticipação);
- Plano odontológico;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;
- Auxílio Creche;
- PLR;
- Incentivo ao Estudo;
- Licenças de treinamentos pagas pela empresa;
- Gympass;
- Programa de Apoio ao Empregado (CARE).
Há 12 horas
