Team Leader - Sdr

Como Team Leader, você tem a missão de ser responsável pelo desenvolvimento, performance e o acompanhamento da equipe de captadores. Sendo seu foco principal, o desempenho dos captadores que estão sob sua gestão. Responsabilidades: Bumbo diário de Agendamentos realizados de seus lideradosBumbo diário de Comparecimento de avaliações de seus lideradosAcompanhamento de resultados com aplicação de feedback para melhoria de resultado em seus lideradosAcompanhar conversas Letalk por amostragem com aplicação de coaching para melhoria de atendimento em seus lideradosAtendimento de unidades por demanda (ausência, férias ou aumento da produtividade/resultado)Criação e aplicação de planos de ação mediante demandaApresentação mensal de resultados