EndereçoPrincipais atividades atribuídas ao cargo:
Atender clientes e parceiros via telefone, portal, chat e por acesso remoto;
Atuar na identificação, registro, diagnóstico, resolução e fechamento de solicitações e incidentes reportados por clientes e parceiros durante o atendimento;
Registrar todas as atividades executadas dentro do sistema de gerenciamento de tickets;
Sugerir correções, atualizações, melhorias ou novos conhecimentos para a KB (Base de Conhecimento);
Desenvolver ou executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.
Requisitos:
Vontade de aprender.
Comunicar-se com clareza.
Domínio em informática.
Ensino superior em curso ou completo em Ciências Contábeis, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
Desejável:
Conhecimentos básicos em sistemas de solução contábil.
Mínimo de 6 meses atuando em suporte técnico, atendimento à clientes ou atuação em áreas administrativas.
Como Técnico de Suporte da nossa Solução para Contábil, você será responsável por resolver com agilidade e simpatia as demandas técnicas dos nossos clientes.
Use suas habilidades como boa comunicação, gostar de atender pessoas e de tecnologia para fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
