EndereçoCargo: Trainee de Projetos Digitais (Vaga para PCDs) Área: Governança e Estratégia Digital - Retenção e Fidelização de Clientes Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são inclusivas !!! Local de Atuação: São Paulo, São Paulo/SP (capital) Modelo de Trabalho: Híbrido O QUE BUSCAMOS: Profissional PCD para atuação híbrida, com Ensino Médio completo ou superior cursando, que seja interessado em atuar com atividades de Retenção e Fidelização de Clientes e que tenha experiências e habilidades em: Visão sistêmica de processos; Boa comunicação e boa redação; Pacote Office básico; Ter atuado na área de Atendimento ao Cliente será um diferencial. CONTAMOS COM VOCÊ PARA: Atuar com Cálculo de NPS e Taxa de Churn; Identificar causas de Churn; Mapear clientes; Elaborar e Enviar pesquisas de satisfação; Coletar e Analisar dados; Identificar Drivers de satisfação; Tratar as não conformidades (ações imediatas); Apoiar na Gestão e Desenvolvimento de Planos de Ação; Elaborar Relatórios e Comunicação de Resultados Monitorar Indicadores-chave; Dar Feedback e Recomendações para Melhorias. BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER Aqui na Cast Group, temos Desenvolvimento para você! O Cast Inside é nossa plataforma está recheada de cursos on-line Cartão FLASH Gympass Plano Odontológico Reembolso dos custos da Educação de seus filhos, medicamentos, procedimentos estéticos, óculos e lente de contato Home Office – pague suas contas de telefone, internet e luz BENEFÍCIOS FIXOS Vale-Refeição ou Vale-Alimentação Auxílio transporte Plano de saúde e seguro de vida Obs.: Essa é uma vaga para Pessoas Com Deficiência (PCDs). E aí, topa ser um #CASTLOVER ?
