•Interagir com a equipe de atendimento e com os clientes contratantes para resolução de casos.;•Realizar contatos ativos e receptivos para resposta dos casos quando necessário;•Garantir todas as respostas ao cliente dentro do prazo estabelecido;•Monitorar atendimentos dos colaboradores;•Acompanhar o time referente a Reclame Aqui otimizando e trazendo planos de ação para melhoria da nota junto a supervisão;•Participar da reunião de resultados. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica