Endereço- Ensino Superior em Hotelaria ou Turismo
- Inglês ou Espanhol avançado
- Experiência na função entre a 1 a 3 anos
- Conhecimento de pacote Office
- Conhecimento PMS VHF, Omnibees, Niara
- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
- Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme instruções/treinamento.
- Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
- Realizar interface com Recepção e outros Departamentos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes e uma experiência agradável.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early Check-in
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
