Agente De Serviço (Manobrista E Mensageiro)

Essa oportunidade é temporária para atuar como Agente de Serviço (Manobrista e Mensageiro) em um hotel na região Anália Franco/SP (Temporário com chances de efetivação)O QUE A EMPRESA OFERECE:• Salário de R$ 2083,09• Horário 14:00 às 22:20 - Escala 6x1 O QUE OFERECEMOS:• Vale Transporte e refeição no local.O QUE VOCÊ PRECISA TER: • Experiência como manobristaO QUE VOCÊ IRÁ REALIZAR: • Buscar, permanentemente, encantar o cliente externo e interno por meio de um excelente atendimento em todas as ocasiões, principalmente recebendo com elegância e simpatia o hóspede na entrada do hotel, garantindo assim, uma boa primeira impressão.• Manter sempre a postura e a cortesia aliadas proatividade e eficácia em todas as suas atribuições.• Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes e clientes por meio de uma comunicação eficaz.• Garantir a guarda de bagagens e pertences dos hóspedes em local apropriado, utilizando ferramentas de controle.• Reportar a seus superiores qualquer informação que possa interferir positiva ou negativamente na satisfação de hóspedes e clientes, verbalmente em reuniões diárias do departamento.• Assegurar a manutenção da higiene e limpeza do Lobby, Recepção e entrada do hotel, com agilidade, acompanhando padrão de arrumação, solicitando apoio de Serviços Gerais quando necessário.• Ajudar os hóspedes com sua bagagem e apresentar a ele seu apartamento, bem como as facilidades e serviços do hotel e procurando obter informações sobre suas preferências para oferecer serviços personalizados e/ou informar a Recepção / Guest Relations, para fidelização dos clientes.• Executar eventualmente, em caráter de apoio, algumas atribuições da função de Mensageiro e prestar auxílio na recepção, seguindo processos específicos.• Desempenhar busca e entrega de documentos e objetos mediante solicitação de seus superiores e/ou hóspedes do hotel.• Reportar ao coordenador da recepção qualquer movimentação anormal de pessoas, objetos ou carros na entrada social do hotel para garantir a segurança dentro do hotel.• Realizar sempre que necessário, site pelo hotel com o cliente externo, a fim de apresentar-lhe nossos produtos.Manobrar e estacionar o carro do hóspede, de forma segura e responsável, garantindo a integridade física do mesmo