Atendimento aos clientes e consumidores, desde o contato inicial para orientações e preenchimento do formulário de garantia;Análise e aprovação de notas fiscais de remessa em garantia;Acompanhamento da coleta dos produtos nos clientes e entrada no Centro de Distribuição;Acompanhamento da análise dos produtos e relatório de análise, Informação para o cliente, Concessão do respectivo crédito ou reposição dos produtos para os casos procedentes.Fazer a gestão das tratativas de garantias dos diversos seguimentos, mantendo os registros e arquivos atualizados de acordo com as diretrizes definidas pela área da qualidade;Participar das reuniões semanais com o time de qualidade Américas para reporte de itens críticos.Requisitos: desejável formação técnica em elétrica/eletrônica ou cursando engenharia nas áreas de elétrica, mecânica ou industrial (preferencialmente cursando a partir do 4º ano);Inglês Avançado (mandatório);Sistemas: Pacote Office Intermerdiário/Avançado (principalmente Outlook, Word, Excel);Disponibilidade para eventuais viagens. Benefícios: -. Estacionamento -. Previdência Privada -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Assistência médica