Endereçodesafios da vaga: Receber, identificar e classificar de forma ágil e eficiente as necessidades das solicitações (prestador, segurado, orgão regulador, etc.) do produto Hospitaú, garantindo o correto direcionamento. Garantir a correta abertura, análise e/ou encaminhamento do sinistro utilizando para isso parâmetros técnicos, contratuais e administrativos para as devidas tratativas necessárias. Conduzir projetos para melhoria contínua, avaliando de forma crítica e constante os processos da área.
Criação das guias a pedido do time e do Censo
Realização do Censo de Prestadores
Controle de guias improcedidas
Comunicação com clientes e prestadores
Análise de solicitações de reembolso
Modelo de trabalho: Híbrido sem escala
Atitude de dono
Colaboração
Comunicação escrita
Comunicação verbal
Foco em resultados
Foco na performance
Foco no cliente
Indignação construtiva
Paixão por desafios
Relacionamento interpessoal
Senso Crítico
Trabalho em equipe
Ter amplo conhecimento na área de saúde
Tecnologia: office
Certificação:
Competências Técnicas: Atendimento ao cliente , Desejável entendimento e conhecimento sobre saúde suplementar , Desejável experiência em operadoras de saúde, Home Care, hospitais e ou clínicas
VT
VR
Seguro de Vida
