Analista De Atendimento Ao Cliente Senior -Araxa

Analista de Atendimento ao cliente Senior - Araxa Estamos em busca de talentos para trabalhar em uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio combinados, para atuar na área de Analista de Atendimento ao cliente pleno na cidade de Araxa-MG. atuação para empresa Mosaic em regime de mão de obra temporária. Trata-se de um contrato de mão de obra temporária de até 9 meses de contrato. Gostaríamos de convidá-lo(a) para participar do processo de Recrutamento & Seleção para a oportunidade, possui interesse? ??Descrição: Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril. Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes B2B, identificando desvios e acionando as equipes operacionais sempre que necessário. Participa de reuniões de DMS com as áreas de interface para alinhamento e direcionamento da operação no cumprimento da programação de entrega. Manutenção diária do planop (inclusões, ajustes, cancelamentos, etc) Gestão de Atendimento x forecast do mês suporte ao time comercial nas demandas de programação e entrega (telefone, e-mail) Realiza a gestão de carteira dos clientes B2B, fazer manutenção e contratos e ordens de venda (ajustes, inclusão de pedidos, dados tranportadora, pricing, financeiro , credito, outros). Abertura Cadastro CSC/ Atualização de Fornecedor/ Transportadora no SAP Responsável pela interface com os Clientes para resolução de problemas no ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfac ??Quais são os requisitos? Conhecimento sistema SAP; Ensino Superior em Administração/ Economia/ Ciências Contábeis. Experiência em operações de vendas e atendimento comercial Experiência na área comercial vivencia no fluxo de suporte a equipe de vendas. Conhecimento e facilidade para trabalhos em Excel, Power BI e PPT Domínio Intermediário/avançado em Excel; ??E quais os benefícios e regras do contrato de trabalho? Horário: Administrativo, podendo atuar alguns dias home office. Fretado ou vale transporte, refeitório local e Assistência Médica (titular), seguro de vida Local de Trabalho Araxa

• Local de trabalho: Araxá, MG
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Especialista

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Temporário