Analista De Infraestrutura Windows

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Responsabilidades e atribuições
Atividades:
Realizar os seguintes gerenciamentos, em perfeita conformidade com as melhores práticas de gestão de serviços de TIC, de acordo com o preconizado pela ITIL® V4:

• Incidentes - Responsável por restabelecer a operação normal do serviço o mais rápido possível, atuando em eventos que possuam erro conhecido e solução definitiva ou paliativa, minimizando o impacto nas operações de negócio, mantendo a comunicação com os clientes (Central de Atendimento e Chefia do DAS) e fornecendo informações sobre a situação relacionada à interrupção do serviço (escalada, tempo estimado para solução etc.);
• Mudanças - Responsável por minimizar os impactos de alterações na qualidade dos serviços e na continuidade dos negócios. Deverá facilitar a implantação de mudanças aprovadas, de forma eficiente e dentro de um risco aceitável para os Serviços em TI existentes e novos;
• Efetuar a instalação, no Ambiente Computacional do DAS - Data Center, de Softwares e Aplicativos, estruturados e guiados por procedimentos elaborados pelo Setor de Suporte ao Processamento de Dados, em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Responsável por prover informações sobre a infraestrutura de TI na esfera de atribuição do Contrato, tais como: CMBD (Configuration Management Database), BSD (Biblioteca de Software Definitivo), BHD (Biblioteca de Hardware Definitivo) e KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves);
• Monitoramento de todas as máquinas (Físicas e virtuais - Windows e Linux) do parque do cliente, memória, discos e serviços;
• Gerenciamento do ambiente virtual do cliente (Clusters, Failovers, Nós, Storages);
• Atuar com atendimento de chamados relacionados ao reset de senha, gerenciamento e criação de usuários do AD. Criação de máquinas pelo HYPER-V, VMWare e ProxMox, configuração de FILE SERVER e permisionamentos em pastas;
• Conhecimento sobre IIS e Windows Services, para criação e gestão de serviços e sistemas, criação de pool e publicação de arquivos;
• Conhecimentos em sistemas e servidores Linux, familiaridade com Postfix para direcionamento e encaminhamento de e-mail;
• Conhecimento/noções de MySQL, Apache e Nginx.

Requisitos e qualificações
Formação: Graduação completa ou cursando em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.
Certificações: Microsoft Certified: Solution Expert ou superior (antiga ou atual)
Informações adicionais
Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência - trabalho - residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.

Conheça nossa empresa.
A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento. A nossa nuvem é uma combinação completa de produtos e serviços de TI, que se adaptam ao nível de necessidade e estrutura da sua empresa. Com foco na otimização dos processos organizacionais, as soluções são desenvolvidas para auxiliar com agilidade e precisão as tarefas diárias, proporcionando aos gestores o foco no que realmente interessa: seus negócios.