Analista De Pré-Vendas

As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão :

• Conhecimento em desenho de soluções para os nossos clientes;
• Projetar e construir soluções que atendam aos requisitos de especificações como RFP, RFI e outros;
• Desenhar soluções de serviço, incluindo o dimensionamento das equipes, desenho dos turnos, desenho das camadas de gestão, etc.;
• Precificação de solução, baseando-se no melhor custo-benefício a nossos clientes;
• Identificar e mitigar riscos associados à implementação de soluções;
• Domínio na construção de proposta técnicas de serviços em ITO (Service Desk, Field, NOC / SOC, Suporte N2 a diferentes tecnologias, Alocação), Serviços em Nuvem, Infraestrutura, Cyber, Automation (RPA, Inteligência Artificial);
• Apoiar o time comercial na identificação de oportunidades nos clientes;
• Realizar benchmark de mercado em relação aos concorrentes;
• Elaborar planilha de precificação, proposta técnica e proposta comercial;
• Realizar defesa técnica juntamente com a área comercial nos clientes;

Competências técnicas mandatórias :

• Conhecimento técnico e experiência prévia na área de Pré-Vendas de serviços (EndUser e Data Services);
• Conhecimentos em ITIL, ferramentas de ITSM, acesso remoto, chatbot e outras;
• Conhecimentos em soluções de DAC e URA para esse tipo de serviço;
• Domínio em MS Excel, MS Word e MS Power Point.

Requisitos e qualificações

• Nível superior
• Sólida experiência em Pré Vendas de serviços
• Vivência em processos funcionais
• Boa comunicação e desenvoltura para interação com cliente, time técnico e time comercial.

Conheça os nossos benefícios :

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;

O local de trabalho para essa posição será :

Barueri - SP

Informações adicionais :

• Modelo de Trabalho : 3 dias presencias e 2 remotos
• Horário de trabalho : Comercial
• Contratação : PJ ou CLT
• Início : Imediato
Há 1 dia