Analista De Suporte A Telecom Senior

Responsabilidades:•Atuar em projetos e ofertas de produtos de rede IP e Metro Ethernet para solucionar e analisar projetos/problemas complexos de rede e fornece planos de resolução de curto/longo prazo. •Compreender, aplicar e manter padrões de rede conforme documentado. Fornece feedback técnico à engenharia sobre alterações/melhorias de projeto/produto. •Atuação em projetos que incluem requisitos de OPS, revisões de documentos, revisões de MOP (Método de Procedimentos), atualizações de software e hardware, programação de manutenção, etc.•Trabalha com fornecedores para determinar a causa raiz e problemas crônicos. Cria e implementa planos de ação corretiva para resolver problemas.•Compreende, aplica e mantém padrões de rede conforme documentado pela Arquitetura e Engenharia. Cada tecnologia possui ferramentas de auditoria para gerar relatórios que devem ser monitorados. Responsável por submeter CHGs para corrigir problemas padrão.•Conduz revisões detalhadas de CHG/MOP e conflito de CHG para garantir o mínimo impacto ao cliente durante as manutenções programadas.Requisitos: •Forte experiência em rede IP•Experiente em analisar questões, destilar e comunicar seus aspectos relevantes. •Capacidade de identificar riscos/problemas e desenvolver recomendações para resolução. Formação: Nível superior completo em Eletrônica, Telecomunicações ou correlatos Benefícios: -. bônus anual por resultados -. seguro de vida -. Vale-refeição -. Assistência médica -. assistência odontológica