EndereçoAcreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Queremos excelência em Suporte ao Cliente, buscando um atendimento humano, que transmita segurança e clareza na comunicação. Atuar com soluções efetivas garantindo confiabilidade no atendimento para assegurar o sucesso do cliente. Absorver a demanda por telefone, portal ou chat, realizando análises e questionamentos consistentes ao cliente, para obter insumos de análise, até que conclua e/ou direciona ao produto sua solicitação. Gerar Artigos de dúvidas recorrentes, para agilizar o atendimento no primeiro contato. Queremos aqueles com vontade de mudar o mundo visando o melhor para o cliente. Atuar com empatia e buscar conhecimento contínuo para proporcionar experiências positivas aos nossos clientes. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Formação: Superior completo ou cursando. Cursos: Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, como Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Sistemas de Informação Conhecimentos Necessários Lógica de programação. Familiaridade com desenvolvimento cliente-servidor. Familiaridade com pelo menos uma das seguintes linguagens: AdvPL, Delphi,Clipper, C ou Python. Conhecimento básico em gerenciamento e manipulação de banco de dados, preferencialmente em ambientes SQL/Oracle/PostgreSQL. Conhecimento na utilização da Ferramenta de Desenvolvimento Visual Studio Code (VSCode). Conhecimentos Desejáveis: Experiência ou conhecimento na configuração e parametrização do sistema Protheus. Conhecimento para operação de pelo menos um dos módulos Protheus. Experiência em estrutura de Web Services REST e SOAP, incluindo o uso prático de ferramentas como Postman e SoapUI.
