Endereço Com sede em São Paulo, somos especializados na gestão e distribuição de benefícios aos funcionários, como: Vale-transporte, Benefício-Restaurante, Benefício-Alimentação, Benefício-Combustível, entre outros. Com atuação em todo o país, estamos entre as maiores distribuidoras de vale-transporte. Somos vencedores do prêmio Top Of Mind de RH na categoria Vale Transporte e Mobilidade em 2023. Venha fazer parte deste time campeão! Buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma equipe totalmente engajada, colaborativa e focada na experiência do cliente. Nosso time trabalha de maneira conectada para melhoria de produtos e processos, visando sempre a melhor experiência aos nossos usuários / clientes. Para isso, temos uma missão e responsabilidades que são fundamentais para este cargo: PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. Demais atividades relacionadas a função. REQUISITOS: Experiência como Analista de Suporte Conhecimento em Windows, Google Configuração de máquina Configuração de rede Capacidade analítica Salário: à combinar Contrato: CLT (Efetivo) Modelo de trabalho: Híbrido BENEFÍCIOS Assistencia Médica e Odontológica (somente co-participação) Seguro de Vida Gympass Beneficio flexível - (VR/VA) Comissão Reembolso de combustível (Conforme política vigente) Auxilio creche (filhos até 12 meses) Auxílio home-office Licença Parental estendida PLR Empréstimo consignado com desconto em folha de pagamento Requisitos Escolaridade Superior Habilidade Técnica Excel Intermediário Benefícios Adiantamento de salário Assistência médica Assistência odontológica Auxílio creche Auxílio home-office Clube de descontos Comissão Empréstimo consignado PLR Seguro de vida Vale refeição Venha fazer parte deste time campeão!
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Benefìcio Fàcil
Comércio e serviços de materiais de escritório.
Ramo:
Comércio - Outros
(EG)
