Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer?
- entãovempracomp Descrição da vaga Vaga : Analista de Suporte Técnico (Redes) Local : São Paulo (São Paulo) e Minas Gerais (Belo Horizonte, Uberlândia e Montes Claros) Nível : · Junior, Pleno e Sênior Local de alocação e horário de atuação : · Horário : segunda à sexta das 08 : 00hrs às 18 : 00hrs;
- Formato : Híbrido no cliente · Disponibilidade para HR esporádicas; · Disponibilidade para Viagens Objetivo Principal da função : · Suportar soluções de redes LAN e WIFI para clientes Compwire.
- Descrição da vaga : · Atuar como analista técnico na sustentação de redes LAN e WIFI · Atendimento (remoto e presencial) e troubleshooting em ativos de redes · Atendimento de demandas (proativo e reativo) · Registro de incidentes com abertura de tickets · Manter atualizado os tickets registrados no sistema de ITSM · Interface com fabricantes para abertura e acompanhamento de tickets · Possuir bom relacionamento com clientes · Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
- Participação em treinamentos, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa. · Propor inovações e melhorias praticas com novos conceitos e soluções;
- Conceitos NetOps. Requisitos : · Experiência prévia em suporte a ativos de Redes (LAN e WIFI); · Vivência em atendimento de chamados;
- Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM; · Ensino Superior completo; · Certificação em Redes; · Inglês Técnico para provas de certificação.
- Desejado : · Experiência com equipamentos do fabricante Huawei; · Certificação em redes do fabricante Huawei. Diferenciais : · Inglês Avançado;
- O que oferecemos? Modelo de contratação : CLT Vale Refeição - Alimentação Multi; Auxilio transporte Assistência médica e odontológica;
- Seguro de Vida 100% pago pela empresa; Day Off no dia do aniversário; Programa de Bonificação; Gympass; Programa de Desenvolvimento - Inglês;
Treinamentos e Certificações; Gostou? #vempracomp