Analista Suporte Técnico Jr (Varginha/Mg)

Analista de Suporte Técnico JrFunção de garantir atendimento diário aos usuários através de tickets enviados pelo Service Desk, prestando suporte em Software e Hardware via presencial (IN LOCO) e remotamente.JORNADASegunda a Sexta-Feira - PresencialHorário: das 06:00hs às 15:00hsEssencial:Ensino Médio Completo com formação Técnica em TI ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);Experiência na área de Suporte Técnico.Responsabilidades e atribuições:Análise e diagnóstico para solução de problemas;Apoio e Suporte em aplicações e Softwares;Suporte à instalação e configuração de desktops e notebooks (Windows);Atualização de chamados técnicos (atuação prévia na ferramenta Service Now será um diferencial)Conhecimento em AD (Active Directory)Suporte ao Usuário / Field ServiceCompetências comportamentais:Agilidade de raciocínio;Atendimento ao cliente;Comunicação;Diligência;Empatia;Iniciativa;Pro Atividade