Analista De T.i - Ams Non-Sap - São Bernardo Do Campo

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Profissional será responsável por dar suporte às aplicações não-SAP da Volkswagen do Brasil, gerenciando as Soluções de TI implementadas em termos de prazo, orçamento e qualidade.

Será responsável por garantir e supervisionar que os serviços fornecidos por terceiros estejam de acordo com o SLA e que o serviço seja prestado com excelência ao cliente interno.

Monitorar KPIs, SLA, realizar auditorias regulares para garantir que os controles de inventário e os procedimentos atendam aos requisitos comerciais.

Trabalhar com terceiros para identificar riscos, lacunas, oportunidades e criar um plano de mitigação.

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Inglês - Nível Intermediário

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Ensino Superior Completo em: Tecnologia ou áreas correlatas

Inglês nível intermediário

Experiência acima de 05 anos com AMS

Experiência em gerenciamento de contratos de AMS

Frameworks Ágeis - Scrum, Kanban, Lean, etc

Conhecimento dos processos de suporte de aplicativos (gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de SLA/KPI, etc.)

Habilidade para gerenciar vários projetos simultaneamente e cumprir prazos

ITIL

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Previdência privada, Programa de treinamentos, Refeitório, Seguro de vida