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SalárioNível: Analista
Cursos de: ADMINISTRAÇÃO - COM ENFASE EM NEGÓCIOS INTERNACIONAIS,Adm/Comércio exterior,Bacharelado em Relações Internacionais,Bacharelado em Economia,administração de empresas
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00.
Disponibilidade para home-office
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Programa de OnBoarding, Plano de Saúde sem Coparticipação
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
A WIT Exchange é a empresa de câmbio do Grupo WIT, especializada em assessorar os clientes na busca pelas melhores opções para operações em remessas internacionais, recebimentos do exterior e estruturação de alternativas eficientes no âmbito do comércio exterior e moedas estrangeiras, oferece soluções completas, inovadoras e sob medida (conheça a wit.com.br).
A Exchange Câmbio e Comex é a plataforma que facilita a vida das pessoas e empresas a encontrarem a melhor cotação de câmbio para remessas internacionais, operações de importação e exportação, compra e venda de moedas e demais serviços que envolvam moeda estrangeira mais rápido e eficiente do que os bancos tradicionais (conheça nossa empresa e aplicativo, acesse exchangenow.net).
GRUPO WIT é formado por empresas segregadas de segmentos ligados ao patrimônio, que atuam de forma interdependente garantindo eficiência para o cliente, possibilitando que sejam atendidos dentro do modelo completo de serviços que lhe interesse (Investimentos, Câmbio, Crédito, Imóveis, Asset, Seguros, Capital).
Nosso propósito é fazer com que qualquer pessoa/empresa com conhecimento ou não de soluções para crédito e câmbio tenham acesso ao melhor serviço e atendimento, por meio da combinação de tecnologia com o toque humano de analistas e gerentes altamente especializados no mercado.
Descrição da vaga – o seu desafio.
Trabalhar na área de Cadastro e Indicadores de Performance :
Recepção de aberturas de Cadastros de PF e PJ nos bancos e corretoras
Atender a esteira de Cadastro, controlando todas as etapas, desde a recepção e guarda dos documentos, preenchimento das fichas eletrônicas cadastrais, confirmação de assinatura do cliente e acompanhamento de pendências para a finalização do cadastro.
Controlar o CRM de Cadastros, executando a conclusão da abertura de Cadastro em menor tempo. Manter o CRM sempre atualizado.
Oferecer orientações às áreas internas (Operadores, Gerentes de câmbio) por qual instituição será realizado o cadastro, documentos obrigatórios, prazos, eliminando dúvidas e resolvendo problemas que podem ocorrer durante o cadastro.
Apoiar a área Comercial e Originadores a concluírem os cadastros, participando ativamente do follow up de cobrança de documentos diretamente com os clientes. Manter o CRM e BI sempre atualizado.
Apoiar na melhoria de fluxos operacionais e padronização de respostas para bancos e clientes
Apoiar no controle de Indicadores da área.
PRÉ-REQUISITOS – o que buscamos em você.
Formação Superior completo
Conhecimento de Pacote Office avançado (Excel, Word, Outlook e Power Point);
Inglês fluente (desejável);
Boa organização;
Será exigida habilidade em exercer atividades simultâneas, enquanto conversam com clientes fazem anotações e digitam no computador;
Ter altíssimo nível de atenção ao falar com clientes, bancos e corretoras;
Controlar a prioridade na execução das atividades;
Experiência em bancos ou corretoras, atendimento, será considerada como diferencial.
COMPETÊNCIAS PRIORITÁRIAS:
PERFIL ANALÍTICO E RESOLVEDOR DE PROBLEMAS
Iniciativa e proatividade
Dedicação e pontualidade
Trabalho em Equipe
Facilidade de Comunicação
Foco no resultado e qualidade.
Analista
