EndereçoLeve o atendimento ao consumidor ao próximo nível.
Curitiba - PR
No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.
Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.
Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!
Tudo sobre a função:
Nossa ambição no Electrolux Group é liderar o aprimoramento da jornada do consumidor. Para manter um relacionamento significativo e mais direto, criamos a área de Consumer Direct Interaction, com uma estrutura completamente organizada e pensada para o consumidor. Dentro dessa área, nossas equipes de Consumer Care atuam de forma dinâmica e interpessoal para oferecer os melhores serviços de pós-vendas a nossos consumidores, entregando experiências extraordinárias para torná-los embaixadores leais de nossas marcas.
O que você vai fazer:
Como Assistente Administrativa(o), você vai atuar no Backoffice comercial, prestando suporte administrativo às equipes de vendas em demandas operacionais. Se você tem boa capacidade de organização e comunicação, uma postura ágil e proativa, e consegue estabelecer prioridades claras em situações de múltiplas demandas, esse é o seu lugar! Ajude a Electrolux a continuar transformando a vida para melhor, e nós vamos te ajudar a abrir o caminho para o seu sucesso.
Algumas responsabilidades serão:
- Acompanhar pedidos dos principais clientes do varejo, verificando disponibilidade de estoque e programando as datas dos faturamentos e entregas de acordo com as disponibilidades informadas pelo planejamento;
- Realizar a gestão de devoluções na ferramenta SAP;
- Registrar pedidos na plataforma Salesforce;
- Gerenciar agendamentos nos portais dos principais clientes do varejo, negociando agendas de entregas;
- Prestar suporte na administração do faturamento de serviços.
Como parte da cultura de melhoria contínua, você vai participar de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).
Quem você é:
Você tem:
- Superior Em Andamento;
- Excel intermediário;
- Conhecimento de SAP;
- Conhecimento de Salesforce.
Onde você vai estar:
Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux.
Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:
- Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;
- Plano de saúde e seguro de vida;
- Participação nos lucros anuais;
- Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);
- Acesso ao Gympass;
- Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.
Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.
