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SalárioA ATITUS está à procura de candidatos(as) para a posição de Assistente de Experiência do Cliente em nosso Centro de Serviços Compartilhados do Corporativo, com atuação em Passo Fundo. Nesta função, sua missão será fornecer atendimento aos alunos e professores por meio dos canais disponíveis, centralizando os serviços e assegurando a satisfação do Cliente. Suas responsabilidades incluirão o atendimento remoto aos alunos de todos os campi através da plataforma Omni, abertura de protocolos para alunos, gestão de chamados de suporte de TI para alunos, condução de negociações financeiras e assegurando o fluxo remoto de comprovantes de transferência, além de realizar baixas de entradas financeiras. Adicionalmente, você será responsável por receber e encaminhar demandas para as centrais de atendimento de cada campus. Os turnos de trabalho são tarde e noite, sendo 30 horas semanais. Os requisitos para esta posição incluem experiência prévia em atendimento ao público, conhecimento em processos acadêmicos ou experiência em instituição de ensino é desejável e familiaridade com sistemas ERP TOTVS RM é considerada uma vantagem. Se você é proativo(a), possui habilidades de comunicação eficazes e está interessado(a) em fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar uma excelente experiência ao cliente, gostaríamos de conhecer você. Candidate-se agora e contribua para o sucesso de nossa missão educacional.
- Local de trabalho: Passo Fundo, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Superior
- Nível hierárquico: Assistente
Tempo de Experiência: Entre 1 e 3 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Efetivo – CLT
