Assistente De Experiência Do Cliente

A ATITUS está à procura de candidatos(as) para a posição de Assistente de Experiência do Cliente em nosso Centro de Serviços Compartilhados do Corporativo, com atuação em Passo Fundo. Nesta função, sua missão será fornecer atendimento aos alunos e professores por meio dos canais disponíveis, centralizando os serviços e assegurando a satisfação Do Cliente.Suas responsabilidades incluirão o atendimento remoto aos alunos de todos os campi através da plataforma Omni, abertura de protocolos para alunos, gestão de chamados de suporte de TI para alunos, condução de negociações financeiras e assegurando o fluxo remoto de comprovantes de transferência, além de realizar baixas de entradas financeiras. Adicionalmente, você será responsável por receber e encaminhar demandas para as centrais de atendimento de cada campus.Os turnos de trabalho são tarde e noite, sendo 30 horas semanais.Os requisitos para esta posição incluem experiência prévia em atendimento ao público, conhecimento em processos acadêmicos ou experiência em instituição de ensino é desejável e familiaridade com sistemas ERP TOTVS RM é considerada uma vantagem.Se você é proativo(a), possui habilidades de comunicação eficazes e está interessado(a) em fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar uma excelente experiência ao cliente, gostaríamos de conhecer você. Candidate-se agora e contribua para o sucesso de nossa missão educacional. Benefícios: -. Auxílio Educação -. Seguro de Vida -. Auxílio creche -. Vale-alimentação -. Plano de Saúde -. Vale-transporte -. Plano Odontológico -. Empréstimo Consignado