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Realizar a emissão de Notas fiscais de entrada e saída das mercadorias, solicitar 2 via de boleto, estorno e devoluções de pagamentos e restituições relacionadas as demandas do cliente. Realizar o atendimento ao Cliente através dos canais de atendimento (telefone, internet, e-mail, redes sociais etc), acolhendo reclamações, sugestões e/ ou elogios, fornecendo informações, de forma a solucionar possíveis problemas ou dúvidas. Encaminhar a solicitação do Cliente às áreas envolvidas, visando promover o atendimento e satisfação do Cliente; Acompanhar os casos de pendências de atendimento, buscando solucioná-la ou envolvendo as áreas respectivas, de forma a garantir que a solução proposta seja efetivamente cumprida dentro do que foi pactuado com o Cliente e de acordo com as normas legais estabelecidas no CDC; Registrar no sistema integrado os atendimentos de SAC, alimentando planilhas e relatórios de rotina, para controle das atividades diárias do setor; Encaminhar as demandas apresentados pelo cliente para às áreas responsáveis, acompanhando as pendências até sua solução; Atuar nos processos de controle de devolução e de reclamações em geral dos produtos comercializados com o cliente consumidor final e lojistas; Emitir relatórios de atendimento aos Clientes mensalmente, de forma a poder identificar oportunidades de melhorias nos produtos e/ ou no atendimento. Apoiar as demais atividades da área de Marketing conforme orientações da gestão e demandas apresentadas. Benefícios: -. PLANO MÉDICO AMBULATORIAL E ODONTOLÓGICO -. VT -. VALE-ALIMENTAÇÃO OU REFEÇÃOBeneficios:Formação Acadêmica: Não informadoExperiência:Salário: A combinarCargo: Assistente de atendimentoEmpresa: ConfidencialFabricação de aparelhos elétricos.Ramo: Industrial
Benefits of working as a Assistente De SAC in Porto Alegre, RS:
● Excellent benefits
● Opportunities to grow
● Advantageous package
