Assistente De Serviços E Soluções

Job Title

Job Description

Assistente de Serviços e Soluções

Responsável pela entrega de Serviços e Soluções de qualidade para nossos clientes através do agendamento de manutenção corretiva de equipamentos de Ultrassom.

Sua função:

• Agendar chamados de reparo (manutenção corretiva) de serviço de Campo e gestão do cronograma;

• Receber solicitações de clientes e garantir que todos os recursos estejam disponíveis para responder no prazo e com a qualidade esperada para a experiência satisfatória do mesmo;

• Criar e liderar processos vinculados ao Suporte de Clientes;

•  Enviar engenheiros com qualificação correta para atendimento em Campo;

• Trabalhar em prol da melhoria contínua de processos.

Você é a pessoa certa se:

• Você for organizado(a), ágil e tiver boa comunicação verbal e escrita. Atenção a detalhes e foco na satisfação do cliente são pontos importantes.

• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

• Desejável estar cursando uma graduação.

Esta posição trabalha no modelo híbrido (3d no escritório e 2d de casa) e a Cia não oferece benefício de realocação. Você deve residir em/próximo a Varginha, MG.

Sobre a Philips

Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Nós criamos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Realize o trabalho da sua vida para ajudar a melhorar a vida dos outros.

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- Descubra nossa história rica e emocionante aqui.

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Se você estiver interessado nesta função e tiver muitas, mas não todas, as experiências necessárias, nós o encorajamos a se candidatar. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e inclusão aqui.