EndereçoEmpresa do ramo de Comunicação admite Assistente de Suporte Técnico em Palhoça.
Principais Responsabilidades :
Prestar Suporte Técnico via telefone, chamado, chat, videoconferência e e-mail a clientes com problemas de baixa e média complexidade, respeitando o SLA em demandas como : criação de ramais, URA, gravações, utilização dos softwares de telefonia.
Realizar troubleshooting em servidores de voz, manutenções em parque de servidores Linux e configurações em servidores de telefonia.
Instalação, ativação e validação de update, upgrade e migração.Acompanhar processos e indicadores da área, contribuindo de forma colaborativa com a disseminação do conhecimento para o departamento na totalidade, tanto no apoio aos colegas quanto na documentação das soluções.
Realizar validações sistêmicas pós-upgrades e migrações com base em análises e roteiros pré-estabelecidos.
Benefícios oferecidos :
- Adicional Assiduidade
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Day Off Aniversário
- Gympass
Recompensas :
ZenKlub : Descontos de 15% em cada sessão de com especialistas online.
Salário :
3.400,00 por mês.
Observações :
- Regime de contratação : Efetivo
- Período : Tempo integral
- Horário de trabalho : Horário Comercial.Segunda a Sexta-feira. Das 08 : 00 às 18 : 00.
Id : 29360541112
VagaUrgente
