EndereçoO futuro colaborador realizará serviços relacionados ao suporte, com atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
- Apoiar os times do Core da empresa no suporte as clientes nos canais de comunicação WhatsApp, portal DO CLIENTE e atendimentos;
- Fazer a triagem e solução de atendimentos nos canias de comunicação;
- Supervisionar os canais de atendimento;
- Criar usuários dentro do portal DO CLIENTE;
- Extrair relatorio de Faturamento;
- Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento de impostos e Aliquotas;
- Tirar duvidas de emissão de Nota Fiscal;
- Realizar cadastro no Giss Online;
- Parametrizar o sistema;
- Criar contatos padronizados Messenger (whatsapp) e vinculação das empresas aos contatos;
- Solucionar as panes em canais de atendimento;
- Fazer a checagem do dominio de email de marketings para clientes caso haja algum retorno;
- Cuidar do Aparelho celular e mante-lo em funcionamento;
- Recalcular guias de impostos (exceto FGTS);
- Precificar serviços de venda orgânica decorrentes da necessidade DO CLIENTE;
- Gerenciar os tickets de atendimento;
- Supervisionar o tempo de atendimento e avisar ao responsavel da operação;
- Pesquisar debitos DO CLIENTE;
- Executar outras atividades correlacionadas com o atendimento ao cliente;
- Fazer consultas no Simples Fiscal, Pessoal e Contábil;
- Fazer consultas de NCM e CFOP.
- Cursando Superior em: Gestão Comerical ou Administração.
- Necessário no minimo de 2 anos na área de atendimento ao cliente ou comercial.
- Horário: Segunda a sexta-feira: 07:30 ás 17:30 hrs, com 01:12 hora de intervalo.
- VT (Não é descontado 6% em folha)
- VR
- Assistência Médica
- Ginástica laboral
- Seguro de vida
