EndereçoA Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.
Ter acima de 18 anos
Ensino médio completo
Noções de informática / Pacote office
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Habilidade para se comunicar de forma clara;
- Capacidade de entender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas;
- Conhecimento em Produtos Financeiro; ;
- Empatia e Orientação para o Cliente;
- Sensibilidade para entender as necessidades e preocupações dos clientes;
Disposição para oferecer suporte e assistência contínua, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo.
Atendimento Multicanal : Responder e-mails, mensagens de WhatsApp e chamadas de voz de forma eficiente e profissional.
Garantir uma comunicação clara e cortês em todos os canais de atendimento.
Prestar suporte e assistência aos clientes que possuem Contratos de Crédito Direto ao Consumidor (CDC) de Veículos e Crédito Consignado.
Solucionar dúvidas, fornecer informações sobre os contratos, condições de pagamento, entre outros.
Atender solicitações de lojistas parceiros, fornecendo informações sobre condições comerciais, procedimentos de vendas, entre outros.
