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Città TelecomVer mais

addressEndereçoRio de Janeiro, RJ
salary SalárioR$ 1.233 por mês
CategoriaInformática

Descrição do trabalho

Se você é apaixonado por gente e tecnologia, aqui é o seu lugar!


Aqui a gente tem a mente aberta. Somos curiosos, ousados, determinados e muito comunicativos.


Se o seu sonho é trabalhar em uma equipe show de bola e em uma empresa que não para de crescer, aplica pra essa vaga e vem fazer parte do time!


Boa sorte! =)


Responsabilidades e atribuições

  • Atender as ligações entrantes do SAC através dos canais: SoftPhone, mídias, e chat via WhatsApp e e-mail;
  • Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
  • Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras contratuais de SLA;
  • Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas relacionados aos clientes;
  • Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado;

Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo;
  • Experiência comprovada no cargo/função;
  • Atuação em empresas de Telecom será um diferencial;
  • Domínio do pacote office e plataformas ERP;

Informações adicionais


Salário: R$ 1.233,00

Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 25,00 por dia + Vale Alimentação R$ 160,00 por mês + AM e AO SulAmérica após 3 meses + Seguro de Vida;

Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 13:40h às 20:00h e finais de semana por escala; (DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO)

Local de trabalho: Barra da Tijuca, RJ.


Somos uma empresa jovem, inovadora e orgulhosa em conectar pessoas, ideias, negócios e cidades!

A gente nasceu em 2012 no interior de São Paulo, na cidade de Limeira. Nossa rede é própria, 100% fibra óptica e é essa tecnologia que garante aos nossos clientes a melhor conexão ultra veloz nos serviços de internet e telefonia.

Nossas 4 unidades estão no Rio de Janeiro, Limeira, Campinas e Porto Alegre. Posicionadas estrategicamente para atender nossos mais de 10k clientes, e temos principalmente um time de feras comprometido a levar o melhor serviço pra sua casa e pro seu negócio!


Nosso objetivo é alavancar o seu sonho através da tecnologia.
Vem se conectar com a gente!


#
TODOSCONECTADOS

Solicitar

CRM software, Ensino Médio, Scripting
Refer code: 1548168. Città Telecom - O dia anterior - 2024-02-29 17:39

Città Telecom

Rio de Janeiro, RJ
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