Consultor De Atendimento E Serviços De Aéreo

Somos uma empresa comprometida em proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes, planejando e executando eventos e viagens de incentivo personalizadas e de alto impacto. Como Consultor de Atendimento e Serviçosde Aéreo , seu papel será essencial para o sucesso de nossos projetos, operando o fluxo relacionado a serviços aéreos - cotação, contratação, reserva e emissão de blilhetes.

Responsabilidades

• Garantir os Serviços de reservas e emissão de bilhetes aéreos consonância com as viagens planejadas –pesagens, extensões, pacotes de vale viagem, seguro viagem, entre outros;
• Cuidar de todas as etapas do processo de aquisição do bilhete aéreo;
• Realizar todas as etapas dos bloqueios de grupo: revisar contratos, ficha de resumo aéreo, lembretes de prazos, nominação, emissão e fazer o preenchimento na planilha geral;
• Realizar as tratativas de marcação de assentos e demandas especiais como restrições alimentares, transporte de medicamentos específicos, entre outros;
• Conciliar as faturas na planilha de emissão aérea;
• Tratar com o fornecedor toda e qualquer inconsistência de cobranças e dos reembolsos.

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  Experiência comprovada com sistema de emissão de bilhetes aéreo e atendimento ao cliente, preferencialmente em viagens de incentivo;
• Conhecimento do setor de Hotelaria e Turismo, incluindo destinos, e fornecedores;
• Aptidão para se comunicar com públicos diversos; com excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar múltiplas demandas simultaneamente e cumprir prazos;
• Fluência em português, escrita e verbal, com aptidão para lidar com situações internacionais e se comunicar com públicos diversos;
• Será considerado um diferencial a fluência em outros idiomas como espanhol ou inglês;
• Conhecimento intermediário em pacotes Office e sistemas de RSVP e gerenciamento de viagens.

• 
  Horário: Segunda a sexta-feira das 9h as 18h;
• Contrato temporário de prestação de Serviços (PJ) com possibilidade de efetivação;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
• Flexibilidade de horários, com a modalidade híbrida (1 dia presencial e 4 dias em home office);
• Participação em eventos de incentivo e treinamentos de equipe;
• Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo.

Se você é apaixonado por viagens e tem as habilidades necessárias para oferecer um atendimento de excelência, candidate-se agora mesmo para fazer parte da equipe como Consultor de Atendimento e Serviçosde Aéreo.