Consultor(A) Sr De Treinamento & Suporte Técnico

Somos pioneiros em um mundo de possibilidades para dar vida às superfícies há mais de 200 anos, com forte presença em mais de 150 países. Há uma grande chance de você estar perto de um de nossos produtos, pois somos especialistas em cor e proteção. Nosso portfólio de marcas globais - incluindo Coral, International, Sikkens e Interpon - tem a confiança de clientes em todo o mundo. Afinal, é o que você esperaria da empresa mais sustentável e inovadora de tintas e revestimentos que inventa o futuro há mais de dois séculos.
Principais atividades
- Gerir o fluxo completo do atendimento à reclamações e especificação técnica para consumidores e grandes obras, realizando prévia investigação, decidir necessidade de visita in loco ou não, realizar tratativas e coleta de evidências dentro do prazo;
- Emitir de relatórios técnicos para chamados onde ocorrem divergência de opinião entre consumidor e AkzoNobel e envio para validação do coordenador da área;
- Realizar especificações técnicas de impermeabilização e pintura, sugerindo sistemas de pintura que atendam às necessidades dos clientes;
- Fazer propostas de especificações para novos clientes, fazendo registros em ferramentas de CRM e proporcionando acompanhamento das negociações até a conclusão do processo;
- Realizar treinamentos técnicos para pintores, balconistas, proprietários de empresas de tintas, engenheiros, arquitetos e compradores, apresentando melhores soluções AkzoNobel, produtos e suas características, melhores práticas para aplicação correta, assim como a mitigação de problemas técnicos;
- Realizar visitas de apresentação e validação de nossos produtos e serviços em arquitetura, engenharia, construtoras, grandes contas e outros influenciadores;
- Participar de reuniões com clientes, apoiando a área de vendas em negociações, com abordagem técnica;
- Apoiar nossos principais parceiros de negócios de varejo em visitas técnicas de prospecção, realizando demonstrações de produtos quando necessário, a fim de aprovar seu uso;
- Promover a Linha Profissional, com foco em produtos Premium, sempre sugerindo a troca de produtos.
Qualificações
- Superior completor em Arquitetura, Engenharia Civil ou Técnico em Edificações;
- Conhecimento técnico na área de impermeabilizantes e aplicações em áreas médias, trigonometria, construção ou similares;
- Base em São Paulo, com disponibilidade para viagens em todo o Brasil, conforme a agenda de Treinamentos e palestras;
- CNH B ativa.
Todos(as) os(as) candidatos(as) qualificados(as) serão considerados(as) para os processos seletivos, sem distinção de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, idade ou deficiência.
#LI-LEONIS