Ensino superior completo em áreas correlatas; • Experiência na área de CS e Comex, ou correlatas; • Usuário de ferramentas Microsoft; • Inglês para negócios; • Desejável experiência com SAP; • Desejável experiência em mercado editorial. PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Estruturar processos e KPI's individuais e da área; • Criar fluxo de atendimento segmentado por faixa do cliente; • Transformar dados em informações, a fim de atuar em planos de melhoria; • Fazer a gestão do time; • Supervisionar e avaliar as atividades da equipe de atendimento ao cliente e fornecer feedback regular sobre o desempenho; • Monitorar e autenticar retornos, trocas e vazios; • Investigar e resolver reclamações dos clientes; • Auxiliar no desenvolvimento e implementação de políticas de serviços e explicá-los aos funcionários e clientes; • Coordenar a negociação de fretes e fechamento de câmbio; • Analisar e aprovar documentos de importação e exportação; • Administrar e contratar fornecedores nacionais e internacionais; • Apoiar a área de TI na implementação do novo sistema integrado. Vaga efetiva Modalidade híbrida Local de trabalho: São Paulo
Refer code: 1413536. DUX LOGISTICS - O dia anterior - 2024-01-21 22:17
Coordenador De Comercio Exterior - Sao Paulo Em São Paulo/Sp recrutado por DUX LOGISTICS em São Paulo, SP. Requer emprego do tipo Contrato. Você também pode explorar outras Empregos de Coordenador Comercio em São Paulo, SP no canal de recrutamento de empregos 123work.
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