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SalárioAcreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
MISSÃO DO CARGO:
Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Demonstrar ofertas de produtos para fomentar/auxiliar no processo de venda, por meio de eventos virtuais e presenciais, reuniões com prospects/clientes e webinars;
- Sugerir que as necessidades dos clientes / prospects e mercado, sejam avaliados pelo time de produto, por meio de feedbacks e análise de win & loss;
- Fornecer insumos para apoiar a tomada de decisão relacionada a estratégia de Produto, por meio de insumos oriundos dos canais de vendas, demonstrações e análise de concorrência;
- Responsável por realizar e também apoiar os analistas na atividade de criação de conteúdo, webinar, podcasts, tutoriais sobre o negócio e oferta do segmento, disseminando conhecimento para a área comercial para encantar os clientes e prospects;
- Direcionar os canais de vendas sobre quais as melhores ofertas para o segmento e sub-segmento, apresentando as soluções que mais aderem àquele negócio para sanar suas dores e aumentar a sua produtividade;
- Participar de eventos a fim de apoiar os canais de vendas/mercado na consolidação dos relacionamentos com os clientes/prospects, divulgar estratégia da solução do negócio e Roadmap, assim como direcionar reclamações e sugestões de evolução do produto para o time de estratégia de produto;
- Analisar e acompanhar a estratégia do concorrente, por meio da na análise SWOT e cliente oculto;
- Acompanhar as oportunidades/eventos promovidos junto ao AR e Mercado, para melhorar a conversão do funil de vendas, por meio da criação e atualização dedashboard;
- Criar análises comportamentais do ecossistema TOTVS (políticas comerciais, DRGs, Portfólio e Segmento), por meio da extração do realizado de vendas, license services e base de contratos;
- Maximizar as receitas para o segmento/plataforma, por meio da identificação novas oportunidades no mercado de atuação, além das soluções, core do segmento.
- Responsável pela disseminação do conhecimento do segmento/plataforma para os participantes do time de menor senioridade.
- Apoiar no levantamento de informações para criação de um business plan (plano de negócios) para a criação de ofertas pela gestão.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Domínio das regras de negócio de RH
- Técnicas de apresentações e oratória; - Avançado
- Técnicas de negociação; - Avançado
- Domínio em software de gestão para o segmento/plataforma de atuação
- Excel Avançado;
- Domínio sobre metodologias comerciais;
- Visão sistêmica e processual empresarial;
- Conhecimento em software de administração de pessoal e HXM, de preferência RM, Protheus, Datasul.
- Inglês (Intermediário) e Espanhol (avançado - desejável)
