EndereçoGerencia, recebe e valida os procedimentos, fluxograma da qualidade; Recebe as reclamações dos clientes, gerando não conformidadesfaz as tratativas e responde aos clientes tanto interno quanto externo; Atendimento ao cliente que envia por e-mail e a área realiza a tratativas através de plano de ação; Desenvolve, planeja e divulga as ferramentas da qualidade na empresa; Gerencia a equipe gerindo os processos relacionados à área de controle da qualidade; Avalia e define método de controle De Qualidade e aprovação do relatório de teste do produto acabado, se responsabilizando pela elaboração do relatório de produto e da emissão da OP(ordem de produção; Responde tecnicamente junto ao cliente qualidade, projetos e novos desenvolvimentos de produto e processo; Presta suporte técnico ao departamento de engenharia e ao processo, conforme o sistema de gestão da qualidade; Presta suporte à avaliação técnica inicial dos processos produtivos, correção ou melhoria contínua relacionada aos requisitos técnicos de produto; Realiza o atendimento ao cliente, elabora e revisatreinamentos relativos à qualidade do produto; Faz a avaliação e a aprovação técnica de fornecedor para estar em conformidade com o requisito do sistema De Qualidade; Administra o programa De Qualidade, visando o atendimento as NRs e ISOs; Realiza auditoria da qualidade interna e externa em fornecedor; Oferece apoio e atuar como facilitador junto aos outros departamentos da empresa. Administra as interfaces entre áreas e processos, monitora processos operacionais e promove a melhoria contínua. Analisa e gerencia as prioridades das ações sobre as Não Conformidades de dados encontrados e conduzir Plano de Ação imediato ao problema para melhoria contínua. Criação e gestão de KPI’s. Revisa a Política da Qualidade para contemplar as mudanças necessárias ao planejamento, execução, e a manutenção das melhorias Planeja e acompanha o trabalho a ser realizado, alinhando-o à estratégia e ao orçamento previsto. Identifica os riscos nas áreas de sua responsabilidade, conforme políticas e manuais de controles internos, e sugere ações mitigadoras. Atribui tarefas e monitora os processos operacionais. Propõe e introduz melhorias nos processos. Alinha seu comportamento aos valores da organização. Participa da contratação de desempenho e estimula o desenvolvimento da equipe, orientando e promovendo feedback permanente. Propõe a contratação de colaboradores de sua área. Entrega resultados da sua área conforme o planejamento estratégico e orçamento aprovado. Certifica-se que a equipe preste conta pelo seu trabalho, garantindo a execução das políticas e manuais de controles internos.
