EndereçoResponsável pela gestão dos processos de hotelaria, e pela preservação da unidade. Dirige e organiza os serviços de atendimento aos Residentes como limpeza, lavanderia, conservação de andares e quartos, entre outros, a fim de assegurar os padrões requeridos pela instituição, garantindo a qualidade e o nível de satisfação dos clientes.
Formação :
- Requisito mínimo - 2 grau completo
- Requisito desejável - Superior completo - Hotelaria Hospitalar
- Ter trabalhado na área de Hospitalidade ou facilitei
Conhecimento : Higiene
Hospitalar, lavanderia e escalas de trabalho
Habilidades / Atitudes :
- Comunicação, relacionamento interpessoal, resiliência, trabalho em equipe, gestão de pessoas e conflitos.
- Atender aos clientes internos e externos realizando interface na estrutura de apoio;
- Garantir a conformidade com todas as políticas, normas e procedimentos do setor;
- Controlar estoques de sua responsabilidade;
- Contratar e acompanhar a locação e devolução de equipamentos hospitalares;
- Controlar e executar o processo administrativo de pagamento.
- Conferir, controlar e lançar notas fiscais para pagamentos nas ferramentas corporativas;
- Realizar o agendamento de serviços extras oferecidos pela instituição através de contato com familiares / responsáveis e lançamento na conta do residente para faturamento;
- Acompanhar e garantir a realização de serviços de paisagismo, lavanderia, coleta de lixos e controle de pragas;
- Garantir a execução e acompanhar o cronograma de higiene terminal da unidade;
- Validação de quartos para admissão, executando o checklist e assegurando que o quarto esteja apto para acomodar o residente.
Há mais de 30 dias
