Help Desk / Suporte

HELP DESK / SuporteLocal de Trabalho: Bairro - Santo Inácio –Curitiba /PR Atividades: Atendimento ao cliente via telefone, whatsapp; Realizar os atendimentos do suporte;Responder as dúvidas dos alunos;Envio de prêmios aos alunos. (Correios);Aceitar e remover alunos da comunidade;Elaborar artigos de perguntas frequentes;Relatórios de NPS;Integrar assinantes aos sistemas com reuniões online de onboarding;Gravação de vídeo com conteúdo semanal para treinamento de novos membros da equipe;Desenvolvimento de Performance Diária, Semanal e Mensal. Requisitos: Experiência com Suporte e atendimento em geral. Excel Disponibilidade para atuar como PJ