Hostess Restaurante Alto Padrão

Responsabilidades:Acolher e cumprimentar os clientes, atendendo de forma cordial e prestativaGerenciar a lista de espera e garantir a organização e fluxo adequado do restauranteAcompanhar os clientes para as áreas designadas no salão ou no baAuxiliar na distribuição das mesas e na coordenação das reservasOrientar os clientes sobre os serviços e produtos oferecidosCoordenar com o Maítre as opções de lugares disponíveisManter limpa a área da recepçãoCuidar de clientes que exigem atenção extra (p.ex. crianças, idosos)Ajudar o Maítre quando necessárioOferecer os cardápios e comunicar o nome do Garçom/Garçonete Resolver eventuais problemas ou reclamações dos clientesGarantir excelente atendimento e uma experiência gastronômica agradável para os clientes.Requisitos:Experiência anterior como Host/Hostess ou Garçom/GarçoneteHabilidade em lidar com o público e excelente capacidade de comunicaçãoConhecer as normas da etiqueta de restauranteOrganização e habilidade em resolver situações adversasEstar disponível para trabalhar em turnos diferentesFamiliaridade com as normas de saúde e segurançaExperiência em gestão de reservasSólidas habilidades de atendimento ao clienteSólida habilidade de comunicação (por telefone e pessoalmente)Boas condições físicas para andar e ficar em pé durante todo o turnoDiploma de ensino médio, uma certificação em hotelaria será um diferencialFluência em pelo menos uma língua estrangeira será valorizadoHabilidades:Excelente habilidade de relacionamento interpessoalCapacidade de trabalhar em equipe e sob pressãoAtenção aos detalhes e senso de organizaçãoOrientação para o cliente e habilidade em resolver problemasConhecimento básico em sistemas de reservas e atendimento ao clienteHorário: De quarta a Domingo de 10h às 20h, prioritariamente, podendo alterar.Conhecimentos e Habilidades necessárias:AtendimentoPaciênciaEducaçãoEscuta AtivaComunicaçãoAtenção aos Detalhes Benefícios: -. Plano odontológico com participação -. Salário CLT fixo variável -. Desconto compra de Vinhos -. Transporte -. Alojamento -. Alimentação