Endereço- Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;
- Realizar monitorias online / offline e escuta de ligações;
- Promover a ambientação e adaptação destes operadores no ambiente de cobrança;
- Realizar feedbacks relativos à construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;
- Fazer controles de presença de treinandos, realizando anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;
- Fazer solicitações de acessos sistêmicos dos novos colaboradores junto às áreas responsáveis;
- Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras após períodos de Treinamento de Formação Inicial;
- Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa;
- Local de trabalho : Canoas, RS
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Telemarketing - Cobrança
- Nível hierárquico : Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
Há 6 dias
