Instrutor(A) De Treinamento (Fortaleza/Ce)

JOB DESCRIPTION

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa criativa?

Venha ser nosso(a) Instrutor(a) de Treinamento, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de RH está aguardando você!

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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Você vai fazer aqui :

• Criar / Estruturar / Atualizar conteúdos e materiais de aprendizagem (apresentações em PPT, manuais etc.);
• Utilizar-se de recursos instrucionais diversificados (dinâmicas, jogos, exercícios, operação assistida etc.);
• Elaborar avaliações e testes de aprendizagem / conhecimento;
• Utilizar mídias de apoio (data show, equipamentos de áudio, editor de vídeo, equipamento de gravação etc.);
• Ministrar cursos / aulas sob a sua responsabilidade de acordo com o conteúdo programático proposto;
• Engajar os alunos no processo de aprendizagem;
• Monitorar o atendimento dos atendentes / operadores;
• Preencher checklist de verificação, conforme padrão para os diversos tipos de operação;
• Fornecer feedback para o(a) aluno(a) em treinamento;
• Fornecer feedback para os gestores imediatos dos atendentes / operadores pós treinamento;
• Fazer registros e relatórios, conforme política de Treinamento vigente;
• Apresentar resultados dos treinamentos;
• Manter-se atualizado sobre os temas de sua responsabilidade;
• Estudar e preparar-se para ministrar cursos / aulas de sua responsabilidade;
• Cumprir cronograma de aulas, conforme programação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Você não pode deixar de ter :

• Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Pedagogia, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;
• Power Point Avançado;
• Vivência em Operações de Call Center;
• Familiaridade com sistemas operacionais;
• Disponibilidade para viagens.

Se você tiver, será um diferencial :

• Excel Intermediário;
• Curso de oratória;
• Conhecimento em ferramentas de edição de vídeo.

ADDITIONAL INFORMATION

Você terá aqui :

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos pacotes de internet.
Há mais de 30 dias