Lider Atendimento - Recepção Emergência - Glória D'or

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Requisitos:

- Ensino Médio completo;

- Desejável Ensino Superior completo ou cursando;

- Experiência com atendimento ao público;

- Desejável vivência com gestão de equipes;

- Experiência com pacote office.

Atividades:

- Assegurar a excelência dos serviços prestados pelos colaboradores da área de atendimento e manter a segurança dos clientes internos e externos, supervisionando a equipe;

- Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores;

- Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar a agenda de exames, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento;

- Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização;

- Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico-comportamental;

- Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback;

- Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, a fim de encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados.

Outras informações:

- Local de trabalho: Glória – RJ;

- Escala de trabalho: 12x36 – 07h até 19h.

- Disponibilidade para treinamento.

Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio com empresas parceiras, Desconto em produtos, Refeitório, Seguro de vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte